Meu Pix não confirmou, o que fazer?

Na maioria das vezes, o Pix confirma em poucos segundos e a tela do pagamento atualiza sozinha — seu ingresso é gerado ali mesmo, sem precisar recarregar nada.

Fiz o Pix e a tela ainda diz “pendente”

Fique na tela de pagamento por alguns minutos: ela verifica sozinha se o banco já confirmou. Se você fechar a tela sem querer, não tem problema — a confirmação acontece do mesmo jeito assim que o banco processar, e o ingresso aparece em Meus ingressos assim que isso acontecer.

Quanto tempo eu tenho para pagar o Pix?

A reserva do seu ingresso fica garantida por um tempo limitado depois que você inicia a inscrição. Se o Pix não for pago dentro desse prazo, a reserva é liberada automaticamente e o lugar volta a ficar disponível para outra pessoa — nesse caso, é só fazer uma nova inscrição.

O valor já saiu da minha conta, mas o ingresso não apareceu

Confira primeiro em Meus ingressos — às vezes a confirmação chega um pouco depois da tela de pagamento fechar. Continuando sem aparecer, fale com a nossa Central de Atendimento e tenha em mãos o comprovante do Pix (valor, data/hora e nome do evento); vamos conferir o pagamento e resolver.

Posso pagar com cartão em vez de Pix?

Sim. Na tela de pagamento você escolhe entre Pix e cartão de crédito — se preferir uma confirmação mais previsível, o cartão aprova (ou recusa) na hora.